お問い合わせ・プロジェクト

認証を済ませたら、窓口パネルの「お問い合わせ・通報」を押すか /report を実行します。自分と運営がやり取りする非公開チャンネルが作られます。

1. 表示されたチケットを開く

   作成しただけでは相談内容は伝わりません。案内されたチャンネルを開きます。

2. 内容を書き込む

   何が起きたか、いつ・どのチャンネルか、関係するメッセージのリンクなどを整理して送ってください。

3. 運営からの返事を待つ

   同じチャンネルで続けてやり取りできます。すでにチケットがある場合は、そのチャンネルが案内されます。

窓口の「フィードバックを送る」からフォームを開き、意見や提案を送信できます。こちらには個別の返信はありません。返事が必要な相談は、お問い合わせ・通報を選んでください。フィードバックも認証済みのメンバー向けです。

窓口の「プロジェクトに参加」を押し、表示された一覧から参加したいものを選びます。認証済みのメンバーが対象です。参加すると、そのプロジェクトの雑談・フォーラム・要望チャンネルを見られるようになります。

要望チャンネルの「要望を出す」から、現状の課題・希望する内容・想定する利用場面を入力します。懸念点は任意です。要望は提案者とともにプロジェクトの要望チャンネルへ投稿され、参加者が閲覧できます。個別の相談はチケットを使いましょう。

参加済みのプロジェクトを再度選んでも重複参加にはなりません。抜けたいときは運営に相談してください。